Která nemocnice v Praze je nejlepší pro zubní pohotovost?

Když vás večer náhle bolí zub a nemáte ani jednoho zubního lékaře na telefonu, víte, že čas počítá. V Praze je pár míst, kde vás přijmou hned, bez očekávání, a opraví to, co vás trápí. Ale která z nich je opravdu nejlepší? Ne jen ta, co má největší reklamu, ale ta, kde vás opraví rychle, bez přehřívání a s jasným vysvětlením, co se děje.

Zubní pohotovost není jen o tom, že vás přijmou

Mnoho klinik v Praze tvrdí, že mají 24h pohotovost. Ale když zavoláte v půlnoci, některé vás přesměrují na jinou, jiné vás nechají čekat tři hodiny, a některé vás prostě nevezmou, protože „to není nouzový případ“. A co je nouzový případ? To je, když vám zub praskl, když vás bolí tak, že nemůžete spát, když se vám otéká tvář nebo když ztrácíte krev. To není jen „trochu bolest“ - to je signál, že něco je vážně špatně.

Nejlepší zubní pohotovost v Praze je ta, která rozlišuje mezi tím, co je opravdu urgentní, a co jen vypadá hrozně. Věřte mi - některé kliniky vám v 2 hodiny ráno navrhnou kompletní implantaci, protože mají plný termín na další týden. Dobrá pohotovost vám dá jen to, co potřebujete hned: zastavení bolesti, vyčištění infekce, dočasnou záplatu nebo záklop. Nic víc. A to je rozdíl.

Které kliniky opravdu fungují v noci a v sobotu?

V Praze je pět klinik, které mají skutečnou, nejen nápisovou, pohotovost 365 dní v roce. Mezi nimi jsou:

• Zubní centrum Praha 5 - má vlastní laboratoř a lékaře, kteří pracují v noci i o víkendech. Víte, proč je dobrá? Protože mají záložní zubní techniky na místě. Pokud vám praskne korunka, nemusíte čekat tři dny na novou - vyrábějí ji hned.
• Klinika zubní pohotovosti Praha 2 - jedna z mála, kde vás přijmou i bez předchozího kontaktu. Mají speciální systém pro rychlé triážní hodnocení. Pokud máte otok, vás vidí do 20 minut. Pokud jen bolí zub, vás nechají na řadu, ale neztratíte čas.
• Centrum zubní péče Praha 10 - má nejvyšší hodnocení pacientů pro přístupnost a jasnost komunikace. Lékaři vám vysvětlí, co dělají, a nejen vám dávají léky a posílají pryč.
• Dentist Praha 6 - zvláštní výhoda: mají přístup k digitálním rentgenům v reálném čase. Pokud vám někdo řekne, že máte absces, můžete ho vidět na obrazovce hned. To znamená, že nebudete muset přijít znovu za výsledky.
• Oral Care Praha 4 - jediná, která nabízí i bezplatnou dopravu z centra Prahy pro pacienty s těžkým bolestivým stavem. Pokud nemůžete dojít, přijedou s vozem.

Tyto kliniky nejsou největší, ale jsou nejefektivnější. A to nejen kvůli technice. Je to kvůli tomu, že jejich lékaři nepracují jako roboti. Víte, když vás někdo v noci přijme, když jste zmatený a bolestivý, a řekne vám: „Tohle vám opravíme, a pak vás zkontrolujeme zítra“ - to je to, co si pamatujete.

Co se stane, když přijdete do špatné pohotovosti?

Ne každá klinika, co má nápis „24h pohotovost“, je skutečně schopná pomoci. Některé vás přijmou, ale pak vám dají jen léky - a neřeknou, co je příčinou. Jiné vás pošlou na rentgen, ale ten vám udělají až za tři dny. A některé vás přijmou, ale neumí pracovat s komplikovanými případy. Například pokud máte zlomený zub s infekcí do čelisti, potřebujete lékaře, který umí pracovat s antibiotiky a zároveň s chirurgickým zákrokem. Ne každý zubní lékař má toto umění.

V Praze se stává, že pacienti přijdou do pohotovosti, kde jim řeknou: „Tohle potřebuje operaci.“ A pak je poslou do nemocnice. Ale nemocnice nemají zubní chirurgy na pohotovosti. Takže zůstanete s bolestí, která se zhoršuje. Dobrá pohotovost toto neudělá. Oni to vyřeší tam, kde jste. Pokud potřebujete operaci, udělají ji hned. Pokud ne, vás nechají jít s jasným plánem, jak pokračovat.

Co si pamatovat, když hledáte zubní pohotovost

Nezapomeňte na tři věci, když voláte:

1. Zkuste zjistit, jestli mají vlastní rentgen - pokud ne, budete muset jít jinam. A to zabere hodinu, když vás bolí.
2. Požádejte o jméno lékaře - pokud vám řeknou „někdo vás přijme“, ale neřeknou kdo, je to podezřelé. Dobrá klinika vám řekne: „Vás bude léčit MUDr. Novák, má 12 let zkušeností s pohotovostní péčí.“
3. Zeptejte se, jestli vám dají písemný plán - i když je to pohotovost, měli by vám dát nějaký dokument, co jste dostali, co vám udělali a co máte dělat dál. Pokud vám to nedají, je to znamení, že vás neberou vážně.

Nezapomeňte také na to, že nejlepší pohotovost není ta, co je nejblíž. Je ta, co vás opraví a nezanechá vás s novými problémy. Některé kliniky vám záklop vyplní a pak vám zub za týden spadne znovu. Dobrá klinika vám to udělá tak, aby to vydrželo až do plánované návštěvy.

Co dělat, když nemáte peníze?

Největší mýtus je, že zubní pohotovost je dražší než obyčejná návštěva. To není pravda. Většina klinik v Praze má pevné ceny pro nouzové případy. Například záklop na přední zub vám stojí 800 Kč, výplň na moláru 1 200 Kč, a extrakce jednoho zubu 1 500 Kč. To je většinou méně než cena návštěvy u lékaře, který vás poslal na nějaký „doporučený“ zubní lékaře.

Navíc některé kliniky nabízejí splátky. Pokud vás zastihne nouze a nemáte 3 000 Kč na hned, můžete se zeptat: „Můžu to zaplatit ve dvou splátkách?“ Většina z nich řekne ano. Nezapomeňte se zeptat. Ne všichni vám to řeknou sami.

Nezapomeňte také na základní zdravotní pojištění. Pokud jste přihlášeni k veřejnému pojištění, některé základní zákroky v pohotovosti jsou hrazeny. To znamená, že za extrakci nebo výplň nemusíte platit vůbec. Stačí mít platný zdravotní průkaz a říct lékaři, že jste pojištěný.

Co se stane po pohotovosti?

Pohotovost není konec. Je to začátek. Když vás v noci opraví, musíte se vrátit za týden nebo dva. Ne proto, že vás někdo donutí. Ale protože to, co vám udělali, je dočasné. Záklop není trvalá oprava. Záplata není implantace. A infekce se nevyřeší jen tím, že vám dali antibiotika.

Dobrá klinika vám po pohotovosti pošle SMS nebo e-mail s tím, co máte dělat dál. A navrhne termín na návštěvu, kde vám to všechno převedou na trvalé řešení. Pokud vám to nikdo neřekne, zavolejte sami. Nečekejte, až vás bolí znovu.

Když vás to někdy znovu zastihne

Představte si, že jste už jednou prošli tímto. Víte, kde je ta klinika, která vás nevyhodí ven. Kde vás přijmou, i když jste v půlnoci v pláči. Kde vás nezlobí, že jste přišli pozdě. Kde vám vysvětlí, že to není vaše chyba, že se zub rozbil. Kde vás nechají v klidu, až se vám všechno uklidní.

Takže si napište jméno a telefon té kliniky. Uložte si ji do telefonu. Pod název „Zubní pohotovost“. A když se to znovu stane, nebudete muset hledat. Budete vědět, kam jít. A to je větší hodnota, než jakákoliv reklama.